作為一家尊重員工，關心員工身心健康的企業(yè)，祥科一直不斷努力改善員工生活和工作的環(huán)境，為此，專門設立了員工申訴渠道。

公司每位員工，針對公司的管理制度，工作或生活環(huán)境，有建議或疑問，均可通過此渠道進行申訴，收集的任何內(nèi)容由專項小組負責及時協(xié)調(diào)處理。

目的是為員工依照正式程序維護其合法權益提供渠道，疏解員工情緒，改善工作氛圍，規(guī)范管理制度，提高祥科內(nèi)部自行解決問題的能力。

該渠道開通不久，便收到有員工反映，晚上在餐廳附近發(fā)現(xiàn)了老鼠和蟑螂，為此公司高度重視，派專項小組人員前去調(diào)查核實，由于空間狹窄，較難發(fā)現(xiàn)，為此公司在餐廳附近安裝了先進的紅外感應攝像頭，通過移動偵測，終于摸清它們的活動范圍，與此同時對它們有可能通行和藏身的位置進行處理和消殺，并用細鐵絲網(wǎng)封閉所有入口，加強監(jiān)測，防患未然。

同時考慮到已進入夏季，蟑螂及蚊蟲增多的情況，提前做好防蟲工作，保障食品衛(wèi)生和保護財產(chǎn)安全。

另有員工提出餐廳有些菜式不符合自己的口味，就此問題希望得到解決。

經(jīng)專項小組調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司員工來自五湖四海，有人喜辣，有人好甜。每餐的菜單雖然盡可能適應大多數(shù)人的需求，但仍無法滿足每一位員工的口味，專項小組將此情況呈報公司領導，經(jīng)上級與廚師溝通后，根據(jù)每日菜式的口味，額外增加可口的配菜，并定期調(diào)整菜式搭配，盡可能滿足每位員工的口味需求。

在申訴渠道開設的一周內(nèi)，專項組處理了小到物品擺放，標識張貼，大到環(huán)境衛(wèi)生，就餐問題等多個問題。

一句話：安全生產(chǎn)第一位，員工意見無小事。希望通過此申訴渠道，令祥科成為一家有溫度的企業(yè)，提高員工的向心力和凝聚力。